Mastercard rejseforsikring: hvad dækker den, og hvornår gælder den?

Er der rejseforsikring på Mastercard?

Svaret afhænger af dit kort, ikke af logoet på det. Mastercard driver netværket, som betalingen løber igennem; hvordan det fungerer, står i guide til Mastercard. Selve kortet udstedes af en bank eller et kortselskab, og det er udstederen, der tegner en gruppeforsikring for sine kortholdere hos et forsikringsselskab. Derfor kan to kort med samme Mastercard-logo have helt forskellig rejseforsikring, eller den ene kan have en, og den anden ingen.

Mastercards danske side om sikkerhed og tryghed tager selv forbeholdet: dækningen kan variere afhængigt af kortudsteder eller udstedelsesland. Mastercard viser på sit danske site kortniveauerne Standard, World, World Elite og World Legend. "Gold" og "Platinum" er bankernes egne produktnavne. Hvad der følger med et bestemt Gold- eller Platinum-kort, læser du i to guider: rejseforsikring på Mastercard Gold og hvad Platinum-kortene dækker ekstra.

Nogle eksempler fra udstedernes egne kilder pr. 17.10.2026 viser spændet:

• Ingen rejseforsikring: Nordea Mastercard Credit, Danske Bank Mastercard Basis (rejseforsikring kan tilkøbes for 349 kr.), Circle K extra Mastercard og GlobeCard Mastercard.
• Rejseforsikring med krav om kortbetaling: Nordea Gold (fly- og pakkerejser), Resurs World (mindst 50 % af transportudgifterne).
• Rejseforsikring uden krav om kortbetaling: Nordea Platinum, Nykredit Mastercard Gold og Platinum, Danske Bank Mastercard Platin.
• Rejseforsikring som tilvalg mod højere kortpris: Jyske Bank Mastercard Gold og Platinum, hvor prisen "med forsikring" er højere end prisen uden.

Har du et kort fra en anden udsteder, så find kortets forsikringsbetingelser på bankens side. Står der ingenting om rejseforsikring i prislisten eller på produktsiden, så gå ud fra, at der ingen er, og spørg banken, før du rejser. Visa-kort og kort uden for Mastercard-familien er med i oversigten over korttyper med rejsedækning.

Betingelserne: de fem punkter, du skal læse

Forsikringsbetingelserne er det dokument, der afgør en skadesag. Produktsiden og reklamen er en kort opsummering. Når du har fundet forsikringsbetingelserne til dit kort, så læs disse fem punkter først, fordi det er her, de fleste afslag opstår.

1. Krav om betaling med kortet

Det vigtigste punkt. Hos Nordea Gold skal fly- og pakkerejser være betalt med kortet for at være omfattet. Ved flyrejser skal billetten til udrejsen være betalt med kortet, og er hjemrejsen bestilt før afrejse, gælder det også den. Bruger du bonuspoint til billetten, skal skatter og afgifter betales med kortet. For andre rejser, fx når du kører i egen bil, er der ikke krav om kortbetaling hos Nordea Gold.

Resurs World formulerer kravet som en andel: mindst 50 % af rejsens transportudgifter skal være betalt med kortet. Nykredit, Danske Bank Platin, Nordea Platinum og Jyske Bank stiller ikke krav om, at rejsen betales med kortet. Bank Norwegian, som er et Visa-kort, kræver ifølge udstederen, at en del af rejsen er betalt med kortet. Læs den præcise andel i betingelserne, fordi udstederens egne sider ikke siger det samme.

2. Hvem er medforsikret

Kortholderen er altid dækket. Familien er dækket på forskellige vilkår. Nordea Gold dækker medrejsende ægtefælle eller samlever og medrejsende børn under 23 år. Nykredit dækker hjemmeboende børn op til 22 år og udeboende børn under 18 år, når de rejser sammen med kortholderen. Danske Bank Platin dækker hjemmeboende børn under 22 år og udeboende børn under 18 år. Fælles for dem er, at medforsikrede først er dækket, når de er sammen med kortholderen. Rejser din partner ud et døgn før dig, er partneren ikke dækket det første døgn.

3. Hvor længe og hvor

Kortforsikringer dækker typisk rejser af begrænset længde. Nordea Gold og Platinum, Nykredit, Jyske Bank Gold og Danske Bank Platin dækker rejser på op til 60 dage. Sydbanks Mastercard Private Gold dækker højst 30 dage og kun i Europa, mens Gold Plus og Platinum dækker 60 dage i hele verden. Varer din rejse længere, er det kun de første dage, der er dækket, medmindre du køber en forlængelse. Både Nordea og Nykredit tilbyder et tilkøb.

Rejser i Danmark er en særlig regel: Nordea Gold dækker kun en rejse i bopælslandet med mindst 3 overnatninger, Nordea Platinum kræver mindst 1. Nykredit dækker rejser uden for bopælslandet, men Grønland og Færøerne tæller med.

4. Selvrisiko

Den selvrisiko, du selv betaler ved en skade, står under hvert afsnit i betingelserne og ikke ét samlet sted. Hos Resurs World er den 500 kr. pr. begivenhed, dog ikke ved fly- og bagageforsinkelse. Hos Danske Bank Platin og Nordea Platinum er der en selvrisiko på 10 % af erstatningen, mindst 2.500 kr., ved eftersøgning og redning. Mange kortforsikringer dækker omvendt selvrisikoen på din egen indboforsikring, hvis bagagen bliver stjålet: Nordea Gold med op til 10.000 kr. pr. skade.

5. Afbestilling

Afbestilling er en særskilt dækning og følger ikke altid med. Danske Bank Mastercard Platin har den ikke, men den kan tilkøbes for 799 kr. Nordea Gold dækker op til 15.000 kr. pr. person og højst 45.000 kr. pr. rejse. Reglerne for, hvornår du får pengene igen, står i guiden om afbestillingsforsikring på Mastercard.

Hvad dækker rejseforsikring på Mastercard typisk?

Når et kort har en rejseforsikring, dækker den normalt de samme hovedområder. Summerne og undtagelserne er forskellige, men strukturen er den samme. Disse dækninger går igen i betingelserne fra Tryg (Nordea, Danske Bank), Privatsikring (Nykredit) og Alm. Brand (Sydbank):

• Akut sygdom og tilskadekomst: lægebehandling, hospital, medicin og akut tandbehandling. Nordea Gold dækker sygdom og tilskadekomst uden fast beløbsgrænse og tandbehandling med op til 10.000 kr. pr. person.
• Hjemtransport: rimelige og nødvendige udgifter til at komme hjem, når en læge har besluttet det. Det er alarmcentralen, der godkender transporten.
• Sygeledsagelse og tilkaldelse: udgifter, når en pårørende skal blive hos dig eller rejse ud til dig.
• Hjemkaldelse: hvis en nær pårørende bliver alvorligt syg eller dør, mens du er ude.
• Forsinkelse: fly- og bagageforsinkelse, typisk efter 4 timer.
• Ansvar og retshjælp: hvis du skader andre eller deres ting på rejsen.
• Evakuering: når Udenrigsministeriet anbefaler, at du forlader et område.

Det blå EU-sygesikringskort hører med. Både Nordea og Danske Bank beder dig tage det med på rejser i Europa, og Nykredit skriver, at kortet skal medbringes og bruges i EU/EØS. Nordea Gold dækker egenandelen af behandlingen på det blå kort, men ikke de udgifter, kortet selv dækker. Nyt kort bestilles på borger.dk, skriver Danske Bank i sine betingelser.

Dækninger uden for rejsen, fx på elektronik eller en lejebil, er samlet i guiden om kortenes øvrige forsikringer til billeje og køb.

Dækker Mastercard-forsikringen forsinket bagage?

På mange kort med rejseforsikring ja, men formålet er snævert: dækningen skal hjælpe dig med det akutte behov, ikke erstatte din bagage. Nordea Golds betingelser siger det direkte. Er indskrevet bagage forsinket mere end 4 timer efter din ankomst til slutdestinationen, dækker forsikringen køb af tøj og toiletartikler og leje af fx klapvogn eller skiudstyr med op til 6.000 kr. pr. person og højst 12.000 kr. pr. skade. Danske Bank Platin har de samme beløb.

Læg mærke til undtagelserne. Nordea Gold dækker ikke køb af sportsudstyr, it-udstyr og elektronik, ikke forsinkelse på grund af strejke og ikke forsinkelse på hjemrejsens sidste flyvning. Det sidste betyder, at en kuffert, der kommer for sent til Kastrup, ikke giver erstatning. Du skal sende flyselskabets PIR-rapport, det vil sige den rapport, du får ved skranken for bortkommen bagage, sammen med original billet og kvitteringer.

Bliver bagagen helt væk eller ødelagt, er det en anden dækning. Her kommer din egen indboforsikring typisk først, og kortforsikringen kan dække selvrisikoen. Danske Bank Platin har desuden en bagagedækning på op til 15.000 kr. pr. person.

Eksisterende sygdom: den undtagelse, mange overser

Har du en kronisk sygdom eller har du været hos lægen for nylig, kan rejseforsikringen på dit kort være begrænset, før du overhovedet er rejst. Kortforsikringerne dækker akut opstået sygdom. En sygdom, du havde i forvejen, dækkes kun, hvis den var stabil, eller hvis du har fået den godkendt på forhånd.

Nordea Golds betingelser er et godt eksempel på, hvordan det er bygget op. Du skal have en medicinsk forhåndsvurdering, hvis du inden for de seneste 2 måneder, før du betaler første del af rejsen eller rejser, har været syg og haft kontakt til en læge, fortsat er i behandling for en skade, eller oplever en forværring af en kronisk sygdom. Tryg definerer en kronisk sygdom som en sygdom, der har varet eller ventes at vare mere end et halvt år og kræver løbende kontrol eller behandling. Forhåndsvurderingen er en elektronisk test på nordea.dk, og den er ikke nødvendig ved rejser i Danmark eller til Norge, Sverige, Finland og Island.

Danske Bank Platin bruger en lignende regel: en lidelse regnes for stabil, hvis du de seneste to måneder før afrejsen ikke har været indlagt, ikke har fået ændret medicin og ikke har fået behandling, ud over almindelige kontrolbesøg. Nykredit-kortholdere tager forhåndsvurderingen hos SOS International. Resultatet kan være fuld dækning, delvis dækning eller ingen dækning for den sygdom, så tag testen, før du betaler rejsen, ikke dagen før afgang. Hvis noget ændrer sig, efter du har betalt en del af rejsen, skriver Tryg, at du skal kontakte selskabet, før du betaler mere.

Corona og andre epidemier

Ingen af de betingelser, der er nævnt på denne side, nævner corona ved navn. De taler om epidemier, og det er dét ord, du skal lede efter i PDF'en. En epidemi virker forskelligt før og under rejsen:

• Før afrejse kan en epidemi udløse afbestilling, når en myndighed fraråder rejsen. Nordea Gold og Nykredit har begge den dækning, med hver sin formulering; de præcise betingelser står i guiden om afbestilling, når du ikke kan rejse.
• Under rejsen gælder det modsatte. Rejser du til et område, hvor Udenrigsministeriet eller Statens Serum Institut allerede fraråder indrejse, dækker Nordea Golds forsikring ikke skader, der skyldes den grund, rejsen frarådes af.

Pointen er tidspunktet. Hvis en myndighed fraråder rejsen, før du tager af sted, kan det udløse afbestilling. Tager du af sted alligevel, kan du stå uden dækning for netop den risiko. Tjek Udenrigsministeriets rejsevejledning for dit rejsemål, før du betaler depositum, og igen før du rejser.

Hvem står bag forsikringen?

Det er altid forsikringsselskabet, du har en sag med, ikke Mastercard og som regel heller ikke banken. Banken er forsikringstager, og du er sikret. Nordeas betingelser siger, at du kan gøre krav gældende direkte over for Tryg uden en særskilt godkendelse fra Nordea. Disse selskaber står bag de danske Mastercard-forsikringer pr. 17.10.2026:

Tabellen er sorteret efter udsteder og viser, hvor du skal ringe, når noget går galt. Tryg kører alarmtjenesten sammen med Falck Global Assistance under navnet Tryg Alarm, mens Nykredit-kortholdere ringer til SOS International ved akut sygdom i udlandet.

Sådan anmelder du en skade

Der er to spor: akut hjælp under rejsen og almindelig anmeldelse bagefter.

Akut, mens du er ude: Bliver du indlagt, så ring til alarmcentralen med det samme. Tryg skriver i Nordeas betingelser, at det er selskabet, der aftaler videre behandling og hjemtransport, og at det kan afvise at dække, hvis behandlingen eller transporten ikke er godkendt på forhånd. Telefonnummeret står på side 1 i betingelserne. Gem det på telefonen, før du rejser.

Efter hjemkomst: Flyforsinkelse, bagageforsinkelse og afbestilling anmeldes bagefter, hos Tryg på tryg.dk eller pr. telefon og hos Nykredit-kortholdere via Privatsikrings skadeside. Skriv hændelsesforløbet og vedhæft dokumentationen med det samme. Det er dig, der skal sandsynliggøre kravet.

Dokumentation, der næsten altid kræves: originale kvitteringer, lægeerklæring ved sygdom, politirapport ved tyveri og overfald (anmeld det til det lokale politi), PIR-rapport ved bagage og rejsebevis. Ved krav om kortbetaling skal du også kunne vise kontoudtoget, hvor betalingen med kortet fremgår.

Når du får afslag: klage i to trin

Er du uenig i en afgørelse, så klag først til selskabet. Tryg beder dig kontakte den afdeling, der har behandlet sagen, og derefter klageafdelingen Kvalitet. Privatsikring har en klagevejledning på sin side.

Hjælper det ikke, kan du klage til Ankenævnet for Forsikring. Ifølge nævnet kan du først klage dertil, når du har klaget til selskabet over afgørelsen. Klagegebyret er 300 kr., og du får det tilbage, hvis du får medhold, eller hvis nævnet ikke kan afgøre sagen. Klagen udfyldes på et digitalt klageskema på ankeforsikring.dk. Nævnet oplyser, at sagsbehandlingen typisk tager 6-8 måneder, så gem al korrespondance fra første dag.

Har mit Mastercard rejseforsikring inkluderet?

Det tager fem minutter at finde ud af, og du behøver ikke ringe til banken:

1. Find kortets præcise navn i netbanken, fx "Mastercard Gold" eller "Mastercard Platin". Det er navnet, ikke logoet, der afgør det.
2. Åbn kortets side hos banken og find linket "forsikringsbetingelser" eller "forsikringer". Hos Nordea og Danske Bank ligger betingelserne som PDF.
3. Læs oversigten over dækninger og summer på de første sider. Står der ingen rejseforsikring, har kortet ingen.
4. Find afsnittet "Hvornår gælder forsikringen" og læs kravet om kortbetaling og antal rejsedage.
5. Gem alarmcentralens telefonnummer og forsikringens policenummer på telefonen.

Er du i tvivl, om din egen rejseforsikring eller indboforsikring dækker det samme, så tjek, hvad der står om dobbeltforsikring. Nordea skriver, at Tryg aldrig betaler mere end én gang for samme hændelse, selv om du har flere Nordea-Mastercards.