Pinkode: koden der godkender dine kortbetalinger

Hvad er en pinkode?

PIN står for personal identification number, og koden kaldes også PIN eller PIN-kode. Den er knyttet til kortet, ikke til din konto, så et nyt kort kan få en ny kode. Du taster den i terminalen eller i automaten, og den må aldrig stå på kortet eller ligge sammen med det.

Du skal bruge koden, når du hæver kontanter, og når du betaler i en butik over beløbsgrænsen for kontaktløs betaling. Visa oplyser, at køb under 350 kr. er uden kode, og at du skal taste den over 350 kr. Spar Nord skriver, at du af og til bliver bedt om koden alligevel, også ved små beløb. Det skyldes EU-reglerne: banken må undlade kontrol ved betalinger op til 50 euro, så længe de samlede kontaktløse køb siden sidste kontrol er højst 150 euro, eller der højst er gået 5 betalinger i træk.

Hvor finder jeg min pinkode?

Hvor du finder koden, afhænger af banken. Eksempler pr. 17.10.2026:

• Danske Bank: koden kan ses i mobilbanken, mens kortet er på vej. Uden mobilbank kommer den med posten ca. 3 hverdage efter kortet.
• Nordea: vælg "Pinkode" under kortdetaljerne, identificer dig med MitID, og hold "Vis PIN" nede.
• Jyske Bank: vælg "Vis pinkode" i appen, så vises koden kortvarigt. Har du allerede et kort i banken, kan du få samme kode på det nye.
• Lunar: du vælger selv koden, når du bestiller et fysisk kort, og den kan ikke ændres bagefter.

Hos Danske Bank aktiveres et Mastercard ved første betaling med chip og kode, mens Visa/Dankort skal aktiveres i mobil- eller netbanken. Hvordan det foregår hos de enkelte banker, står i guiden om at aktivere et nyt kort.

Glemt pinkode: hvad gør du?

I de fleste banker kan du se koden igen i appen. Har du ikke mobilbank, sender Danske Bank en ny kode med posten på 3–7 hverdage til Mastercard; til Visa/Dankort skal du bestille et nyt kort. Jyske Bank lader dig genbestille koden på 89 89 89 89, og Mastercard henviser selv til det pengeinstitut, der har udstedt dit kort. Fremgangsmåden for hver bank står i guiden til dig, der har glemt koden.

Sådan beskytter du koden, og hvad du hæfter for

Efter betalingsloven § 93 skal du beskytte din kode og snarest muligt give udstederen besked, hvis kortet bliver væk eller misbrugt. Gode vaner:

1. Skjul tastaturet med hånden, når du taster.
2. Giv aldrig koden til andre, heller ikke til nogen, der siger, de ringer fra banken.
3. Coop Bank råder til kun at bruge koden i udlandet, hvor der er Visa-logo.
4. Spær kortet med det samme, hvis du mister det.

Hæftelsen afhænger af, om koden er brugt. Er den brugt ved misbruget, hæfter du med op til 375 kr. (§ 100, stk. 3). Kan banken bevise, at du ikke gav besked snarest muligt, eller at du har været groft uforsvarlig, er grænsen 8.000 kr. (stk. 4). Har du med forsæt givet koden til en, der misbruger den, under omstændigheder hvor du burde se risikoen, er hæftelsen ubegrænset (stk. 5). Sker misbruget efter, at du har spærret kortet, hæfter banken.

Et eksempel: en tyv bruger dit kort og din kode til køb for 5.000 kr., og du spærrer kortet, så snart du opdager det. Så hæfter du med højst 375 kr., og banken dækker 5.000 − 375 = 4.625 kr. Venter du i stedet flere dage med at melde tabet, efter at du har opdaget det, kan du risikere at hæfte for hele beløbet på 5.000 kr., hvis banken kan bevise, at du ikke gav besked snarest muligt. Beløbet er under grænsen på 8.000 kr.

Betaler du med mobilen, bruger du telefonens kode eller ansigtsgenkendelse i stedet for pinkoden, og butikken modtager en token i stedet for kortnummeret. Den teknik hedder tokenisering. Mobilen erstatter altså koden i butikken, men ikke i automaten: hæver du kontanter med det fysiske kort, skal du stadig taste den. Koden er dermed lige så vigtig at beskytte, når du mest betaler med telefonen, og den samme kode gælder typisk, når du skal aktivere et nyt kort med chip og kode. Ordene omkring kort og betaling står samlet i kortordbogen.