Spærring af kort: sådan spærrer du dit Dankort eller kreditkort

Hvornår skal du spærre dit kort?

Spær kortet, så snart du ikke ved, hvor det er, eller tror, at andre kender dine kortoplysninger. Det gælder, hvis kortet er stjålet eller væk, hvis du har tastet kortnummer og kontrolcifre på en side, du ikke stoler på, og hvis du ser en betaling, du ikke selv har lavet. Det er ikke dyrt at spærre et kort for meget, men det kan blive dyrt at vente.

Loven giver dig en pligt. Betalingsloven (LBK nr. 463 af 26/04/2026) § 93 siger, at du snarest muligt skal underrette din kortudsteder, når du bliver opmærksom på tab, uberettiget tilegnelse eller anden uberettiget brug af kortet. Gør du det ikke, kan banken senere bruge det imod dig, når tabet skal fordeles.

Til gengæld har banken også pligter. Efter § 94 skal den sikre, at du til enhver tid kan melde kortet, at du kan gøre det uden beregning, og at kortet ikke kan bruges, når du har meldt det. Banken må kun tage et gebyr for et nyt kort, og gebyret må ikke overstige de faktiske omkostninger. I 18 måneder efter skal du kunne dokumentere, at du har meldt kortet, og hvornår.

Hvordan spærrer jeg mit Dankort?

Har du mistet dit Dankort eller Visa/Dankort, kan du spærre det døgnet rundt ved at ringe til Nets på 44 89 29 29, skriver dankort.dk. Nummeret dækker ifølge Nets' egen side Dankort, Visa/Dankort og Visa Electron. Flere banker henviser til det samme nummer uden for deres åbningstid. Coop Bank skriver, at du skal kontakte Nets på +45 44 89 29 29, der svarer døgnet rundt, og Nykredit siger det samme.

En spærring af et Visa/Dankort dækker hele kortet. Det er ét fysisk kort med to logoer, så du skal ikke spærre Dankort-delen og Visa-delen hver for sig. Har du lagt kortet i Apple Pay eller en anden wallet, så fjern det også fra telefonen, når det nye kort kommer, og læg det nye ind.

Har du adgang til din bankapp, er den ofte den hurtigste vej. Hos Danske Bank, Jyske Bank, Lunar og Nordea kan du spærre kortet direkte i appen. Se, hvor du finder funktionen hos hver af dem, længere nede.

Mistet kreditkort eller Mastercard: hvem ringer du til?

Ved et mistet kreditkort er det første valg din egen bank eller udsteder. Nummeret står på bankens hjemmeside og i kortets vilkår. Mastercard og Visa spærres via din bank eller hos Nets på 44 89 27 50, åbent 24 timer i døgnet året rundt.

Ring ikke automatisk til 44 89 29 29 for et Mastercard. Det nummer dækker ifølge Nets Dankort, Visa/Dankort og Visa Electron. Har du et kreditkort fra en udsteder uden filial i Danmark, så find udstederens spærrenummer på dens hjemmeside eller i kortets vilkår.

Er du i udlandet, gælder det samme: kontakt straks din bank, skriver Visa. Kan du ikke få fat i banken, har Visa et globalt nummer, +1 303 967 1096, hvor modtageren betaler for opkaldet.

Spær kort i banken: Danske Bank, Nordea, Jyske Bank og Lunar

Bankerne har hver deres vej. Disse oplysninger er læst på bankernes egne sider den 17.10.2026:

Hos Jyske Bank skal du være opmærksom på én ting: går der mere end 14 dage, kan et spærret kort ikke åbnes igen. Hos Danske Bank kan du spærre midlertidigt, hvis du tror, at kortet blot er blevet væk derhjemme.

Midlertidig spærring eller endelig spærring?

Flere apps giver dig to muligheder: at låse kortet midlertidigt eller at lukke det for altid. Forskellen betyder noget:

• Midlertidig spærring er til det kort, du nok bare har lagt det forkerte sted. Finder du det, låser du det op igen og bruger det som før.
• Endelig spærring er til det kort, der er stjålet, eller hvis andre kan kende kortnummeret. Kortet kan ikke bruges igen, og du får et nyt kort.

Er du i tvivl, så vælg den endelige spærring. Et kort, som andre har haft i hånden, kan være kopieret, og så hjælper det ikke, at du får det fysiske kort tilbage. Ved den endelige spærring skal du have et nyt kort. Tjek, om det har et nyt nummer, og opdatér i så fald abonnementer og webshops. Hvad der står på det nye kort, og hvorfor nummeret skifter, forklarer vi i guiden om kortnummer, udløbsdato og kontrolcifre.

Når det er banken, der spærrer dit kort

Spærringen kan også komme fra den anden side. Banken må efter betalingsloven § 92 spærre et kort, når det er objektivt begrundet i kortets sikkerhed eller i mistanke om, at nogen bruger det uberettiget. Er der kredit på kortet, kan det også aftales, at kortet spærres, hvis risikoen for, at du ikke kan betale, er blevet væsentligt større.

Banken skal fortælle dig om spærringen og om grunden til den. Det skal ske før spærringen eller, hvis det ikke kan lade sig gøre, lige efter, medmindre det vil skade sikkerheden at sige det. Når grunden ikke længere er der, skal banken ophæve spærringen eller give dig et nyt kort (§ 92, stk. 3).

Får du en besked om, at dit kort er spærret, så kontakt banken via appen eller det nummer, du selv finder på bankens hjemmeside. Ring ikke tilbage til et nummer i en sms eller mail, og giv ikke kortoplysninger til den, der kontakter dig.

Hvad hæfter du for, når kortet er spærret?

Det vigtigste ved at spærre hurtigt er, at ansvaret skifter. Efter betalingsloven § 100, stk. 6, hæfter din bank for misbrug, der sker, efter at du har meldt kortet bortkommet eller bedt om at få det spærret. Fra det øjeblik er risikoen bankens og ikke din.

For misbrug, der skete, før du spærrede, gælder trinene i § 100. Er pinkoden eller en anden personlig kode brugt, hæfter du højst for 375 kr. Kan banken bevise, at du ikke sagde til snarest muligt efter at have opdaget tabet, eller at du har været groft uforsvarlig, kan det blive op til 8.000 kr. Kun ved svig, eller hvis du med forsæt har givet koden videre i en situation, hvor du burde se risikoen, er der ingen grænse. Coop Bank gengiver de samme grænser i sine brugerregler.

Det betyder, at tiden fra du opdager tabet, til du spærrer, er den del, du selv styrer. Er der allerede trukket penge, så læs videre i guiden om misbrug af kreditkort, hvor indsigelse og anmeldelse er beskrevet.

Efter spærringen: nyt kort, pinkode og anmeldelse

Når kortet er spærret, er der tre ting tilbage:

1. Bestil et nyt kort. Spørg, om banken allerede har bestilt det, da du spærrede. Hos Danske Bank tager det ofte 8–10 dage, hos Nordea kommer et Visa/Dankort inden for 10 hverdage, og hos Lunar tager levering omkring 14 hverdage. Læs mere om bestilling af et nyt betalingskort.
2. Find pinkoden til det nye kort. Hos flere banker kan du se den i appen. Kan du ikke finde den, så se guiden om glemt pinkode.
3. Anmeld tyveri eller misbrug til politiet. Er kortet stjålet, eller er der trukket penge, så anmeld det på politi.dk med MitID. Uden MitID kan du ringe 114 eller møde op på en politistation.

Når det nye kort er aktiveret, så tjek, at du kan godkende netkøb igen. Bruger du kodeord og sms-kode i stedet for MitID, kan det nye kort kræve, at du opretter kodeordet igen. Hvordan godkendelsen på nettet virker, står i guiden om netkøb med 3D Secure.