Nyt betalingskort: hvad skal du huske at opdatere?

Hvad ændrer sig, når du får et nyt betalingskort?

Et nyt betalingskort ligner det gamle, men tallene på det er ofte andre. Det er tre oplysninger, som webshops og abonnementer bruger, når de trækker penge:

• Kortnummeret. Coop Bank skriver i sine brugerregler, at kortnummeret ændres, når et Visa/Dankort skal fornyes.
• Udløbsdatoen, som står på forsiden eller bagsiden.
• Kontrolcifrene (CVC eller CVV) på bagsiden, som du bruger ved netkøb.

Hvad de enkelte tal betyder, og hvorfor du aldrig skal sende dem i en mail, forklarer vi i guiden om kortnummer og CVV. Pinkoden er en anden sag. Den kan være den samme som før, afhængigt af din kortudsteder: Nordea sender et fornyet kort med samme pinkode, og hos Danske Bank vælger du ved bestilling, om du vil have en ny kode eller den samme som på et andet kort.

Tjeklisten: det skal have det nye kort

Gå listen igennem i denne rækkefølge, så de vigtigste betalinger ikke fejler:

1. Aktiver kortet. Hos Danske Bank aktiveres Visa/Dankort i appen og Mastercard ved første køb med chip og pinkode. Fremgangsmåden for flere banker står i guiden om at aktivere et nyt kort.
2. Faste abonnementer. Streaming, mobilabonnement, fitness, aviser, software og forsikringer, der trækkes på kortet.
3. Webshops med gemt kort. Netbutikker, madbestilling, apps til taxa og parkering.
4. Mobil-wallets. Apple Pay, Google Pay og andre betalingsapps, hvor kortet er lagt ind.
5. Transport. Tank-op-aftaler og betaling i apps til bus, tog og færge.
6. Rejser og reservationer. Hoteller, biludlejning og flyselskaber, hvor du har gemt kortet til en kommende rejse.

Lav listen, før det gamle kort holder op med at virke. Kig i din kontoudskrift for de seneste tre måneder: hver kortbetaling, der kommer igen hver måned, er et sted, der skal have det nye kort.

Læg det nye kort i mobilen

Om kortet i Apple Pay eller Google Pay følger med over på det nye kort, afhænger af banken, så åbn Wallet og se efter, hvilket kort der ligger der. Mangler det nye, så læg det ind: i Apple Pay åbner du Wallet og trykker på Tilføj kort. Nogle banker kræver en ekstra godkendelse.

Der er en særlig regel for Dankort. Dankort skriver, at har du allerede dit Visa/Dankort eller Mastercard Dankort i Apple Pay uden Dankort-logo, skal du fjerne kortet og tilføje det igen, for at Dankort-delen bliver aktiveret. Et nyt kort er en god anledning til at gøre det. Hele vejledningen står i guiden om at tilføje kort til en wallet.

Rejsekort og andre transportapps

En tank-op-aftale eller betaling til rejser kan være knyttet til det gamle kort. Log ind i Rejsekorts selvbetjening eller i Rejsekort-appen, se, hvilket betalingskort der står der, og skift det efter den fremgangsmåde, Rejsekort viser. Det samme gælder apps til parkering, delecykler og billeje.

Bestil nyt kreditkort eller et nyt Mastercard

Mangler du et nyt kreditkort, fordi det gamle er mistet, eller vil du skifte til et andet kort, er der forskel på de to situationer. Erstatter kortet et, du allerede har, skal du blot bestille det. Vil du have et nyt kreditkort med en kredit, du ikke har i forvejen, skal banken vurdere din kreditværdighed først. Det kræver kreditaftaleloven § 7 c, og Danske Bank skriver, at banken vurderer din økonomi, før den tilbyder et Mastercard (Hverdag+ er undtaget).

Bestil nyt Mastercard hos Danske Bank i mobilbanken: vælg Kort, tryk på den blå cirkel med plus, vælg korttypen og den konto, kortet skal knyttes til, vælg pinkode og underskriv. Hos Nordea vælger du Services, kategorien Kort, kortet og Ansøg her. Hos andre udstedere bestiller du på udstederens egen side eller i appen.

Kortet sendes med posten. Hos Danske Bank tager det ofte 8–10 dage og hos Lunar omkring 14 hverdage. Hvorfor det varierer, og hvad udskiftning koster, står i guiden om leveringstiden for et nyt kort. Et kreditkort er et lån, og prisen for at låne står som ÅOP. Danske Banks Mastercard Basis har fx en ÅOP på 18,0–24,6 % ifølge bankens korttavle, beregnet på 15.000 kr. i 12 måneder inklusive kortgebyr på 250 kr. og kontogebyr.

Hvad med det gamle kort?

Ved en almindelig fornyelse virker det gamle kort typisk til udløbsdatoen. Når det nye kort virker, så klip det gamle over gennem chippen og magnetstriben, og smid stykkerne ud hver for sig.

Har du fået et nyt kort, fordi det gamle er mistet eller stjålet, skal det gamle være spærret. Hos Jyske Bank kan et spærret kort ikke åbnes igen, når der er gået mere end 14 dage, og Danske Bank lader dig spærre midlertidigt i appen, hvis du blot ikke kan finde kortet. Spærrer du for sent, kan du komme til at hæfte for misbrug. Hos Nordea er der allerede et nyt kort på vej, når du har spærret det gamle i mobilbanken. Hvordan og hvor du spærrer hos de andre banker, står i guiden om spærring af et mistet kort.

Ser du en betaling på kontoen, som du ikke kender, efter at kortet er spærret, så kontakt banken. Efter betalingsloven hæfter banken for misbrug, der sker efter din spærring, og du kan gøre indsigelse mod en uautoriseret betaling senest 13 måneder efter, at den er trukket.

Når en betaling fejler efter kortskiftet

Glemmer du et sted, opdager du det typisk ved, at en betaling bliver afvist, eller at du får en mail om, at dit abonnement er sat på pause. Log ind hos firmaet og læg det nye kort ind. Har firmaet sendt en rykker med gebyr, fordi betalingen fejlede, så skriv til dem, forklar at du har fået nyt kort, og spørg, om gebyret kan frafaldes.

Tænk også på resten af husstanden. Betaler dit kort for en familiekonto til streaming, musik eller lagerplads i skyen, mister de andre adgangen, hvis betalingen fejler. Det samme gælder et barns mobilabonnement eller en fælles madkasse-aftale. Sig til de andre, at du skifter kort, så de ved, hvorfor en tjeneste pludselig beder om en ny betaling.

Du kan mindske risikoen næste gang ved at samle faste betalinger på færre steder, og ved at skrive en liste over dem, som du gemmer til næste kortskift.